Notre volonté est d’accompagner le client dans la prise en main de son bâtiment, afin de lui garantir un fonctionnement optimal de son élevage.
Nous mettons à disposition de nos revendeurs installateurs notre service Hotline, ainsi que nos techniciens itinérants présents en région pour aider au diagnostic de pannes, ou conseiller sur les réglages et les choix de solutions.
L’ensemble de nos revendeurs installateurs ont accès à nos applications MyTuffigoRapidex dédiées à la gestion de votre élevage, et ont la possibilité de faire une prise en main à distance de votre régulateur pour effectuer les premiers diagnostiques, et vous conseiller dans les réglages et choix de solutions
Nous proposons également un service de formation de leurs équipes techniques sur nos produits, ou plus généralement sur les concepts de ventilation.
Nous effectuons également de la réparation de cartes électroniques et d’ensembles mécaniques dans le cadre du SAV, et pouvons proposer des possibilités de réparations hors garantie sur devis.
Par ailleurs, le démarrage d’un nouveau bâtiment étant une étape décisive, nous pouvons vous accompagner au travers de forfaits spécifiques, pour faciliter la prise en main des nouveaux bâtiments ou produits,
Par exemple, nous proposons les possibilités suivantes :
– Visite technique de contrôle
– Assistance lors de mise en service d’un poulailler
– Formation et accompagnement au pilotage